Процессное управление в сервисе : Учебное пособие

Назаркина, В. А. Сервисная деятельность. Практикум : Учебное пособие

Туристско-рекреационный кластер Омской области : Теоретико-методологические основы формирования, проблемы и перспективы развития

Грицай, М. А. Экономика гостиничного предприятия : Учебное пособие

Штейнгольц, Б. И. Современные гостиничные технологии : Монография

Андреев, Е. А. Сервисология : Учебное пособие для студентов, обучающихся по направлению подготовки 100100 «Сервис»