Терёшина, Н. П. Управление конкурентоспособностью на транспорте : Учебное пособие

Петрова, Ю. А. Секретарское дело : Учебное пособие

Фудина, Н. Ю. Удовлетворенность потребителей качеством услуг мобильной связи

Гупанова, Ю. Е. Разработка системы основ управления качеством таможенных услуг : Монография

Симахин, О. Г. Развитие системы управления государственными таможенными услугами на основе таможенного мониторинга : Монография

Макрусев, В. В. Современные подходы к управлению деятельностью таможенных органов : Монография