Гупанова, Ю. Е. Методология управления качеством таможенных услуг : Монография

Мамонова, В. Г. Моделирование бизнес-процессов : Учебное пособие

Медведева, О. В. Основы документационного обеспечения управления. 2-е изд. : Учебное пособие

Кадры для коммерческой деятельности. Ретроспективный анализ. Теория и методология : Монография

Борисова, А. А. Организация деятельности служб управления персоналом (российская практика) : Монография

Михненко, П. А. Теория менеджмента : Учебник