Рапопорт, Б.М. Инжиниринг и моделирование бизнеса

Печникова, Анна Владимировна. Документация отдела кадров предприятия

Кравченко, В.Ф. Организационный инжиниринг : Учеб. пособие для вузов

Васильев, Д.В. Делопроизводство на компьютере

Кутелев, Павел Владимирович. Технология реинжиниринга бизнеса : Учеб.-практ. пособие

Робсон, Майк. Реинжиниринг бизнес-процессов : практ. рук.