Омаров, Казим Омарович. Культура межнационального общения в библиотеке : учеб. пособие [для вузов]

Работа с читателями : [учебник для библ. фак. ин-тов культуры, пед. вузов и ун-тов

Работа с читателями

Неверова, Татьяна Анатольевна. Краеведческая деятельность библиотек : учеб.-метод. пособие

Нагловская, Е.М. Методика работы с читателями : учеб. пособ. по курсу: "Методика работы с читателями" для студ. библиотечного факультета

Мелентьева, Юлия Петровна. Библиотечное обслуживание : учебник