Атватер, Иствуд. Я Вас слушаю. : Советы руководителю, как правильно слушать собеседника.

Колтунова, Мария Викторовна. Деловое общение: нормы, риторика, этикет : [учеб. пособие для вузов]

Баева, Ольга Абрамовна. Ораторское искусство и деловое общение : учеб. пособие

Семёнов, Альберт Константинович. Психология и этика менеджмента и бизнеса : учеб. пособие

Акперов, Имран Гурру оглы. Психология предпринимательства : [учеб. пособие для вузов по специальности сервис. и экон. профиля]

Авдулова, Татьяна Павловна. Психологические основы менеджмента : учеб.-метод. пособие