Дворкина, М.Я. Библиотечное обслуживание как система : Учеб. пособие

Омаров, Казим Омарович. Культура межнационального общения в библиотеке : учеб. пособие [для вузов]

Библиотечное обслуживание: теория и методика : Учебник для вузов

Работа с читателями : [учебник для библ. фак. ин-тов культуры, пед. вузов и ун-тов

Нагловская, Е.М. Методика работы с читателями : учеб. пособ. по курсу: "Методика работы с читателями" для студ. библиотечного факультета

Неверова, Татьяна Анатольевна. Краеведческая деятельность библиотек : учеб.-метод. пособие