Хасан, Борис Иосифович. Психология конфликта и переговоры : учеб. пособие для вузов

Куницына, Валентина Николаевна и др. Межличностное общение : Учебник для вузов

Дмитриев, Анатолий Васильевич. Конфликтология : Учеб. пособие для вузов

Конфликтология : учебник для вузов

Ворожейкин, Иван Егорович. Конфликтология : Учеб. для вузов по специальностям "Менеджмент орг.", "Упр. персоналом", "Гос. и муницип. упр."

Куницына, Валентина Николаевна. Межличностное общение : Учеб. для вузов