Ванеев, Анатолий Николаевич. Конфликты в библиотеке: предупреждение и разрешение : практ. пособие

Езова, Светлана Андреевна. Грани библиотечного общения : Учебно-метод. пособие

Библиотекарь и читатель: Профессиональный тренинг

Ванеев, Анатолий Николаевич. Конфликты в библиотеке: предупреждение и разрешение : практ. пособие

Каптерев, Андрей Игоревич. Виртуальный мир российского библиотекаря: опыт конкретно-социологического исследования профессионального сознания библиотечных специалистов

Суслова, Ираида Марковна. Информационно-библиотечный менеджмент: психологические аспекты : учеб. пособие